Află cum trimiți rapid indexul la PPC Energie prin telefon, aplicația MyPPC sau online, pentru a plăti exact cât consumi. Serviciul de autocitire PPC, este util clientilor ce aleg sa transmita online un index lunar.
Patru variante, un singur scop: alegi tu ce ți se potrivește pentru a raporta consumul de curent sau de gaz. Platesti mai putin sau ai o factura corecta pentru consumul tau real.
Varianta care îți ia cel mai puțin timp: intri în aplicație, accesezi „Index", introduci cifra de pe contor și confirmi din „Trimite".
Pregătește dinainte codul ElecTel sau GazTel, ca să meargă mai repede convorbirea.
Poți apela și la canalul propriu pus la dispoziție de compania care îți administrează rețeaua de curent sau de gaz.
Cu un smart meter montat, transmiterea se face de la sine — datele ajung automat la furnizor, fără nicio acțiune din partea ta.
Optezi pentru varianta telefonică? Ține codul ElecTel la îndemână — ți-l vor cere pentru identificare.
Aplicația a purtat cândva numele myENEL. Intri în secțiunea „Index”, scrii cifra de pe contor și apeși pe confirmare. Tot prin aplicatia MyPPC ai acces la istoric index, si comapartie consum.
Te loghezi pe platforma web myppc (fostă myENEL) și introduci indexul din secțiunea dedicată. Conecteaza-te la PPC
Formezi unul din numerele de mai jos, în funcție de tipul contractului tău:
Apelezi la una dintre metodele de transmitere puse la dispoziție de distribuitorul tău de energie electrică.
Intervalul exact de transmitere este specificat pe factura ta. Dacă ai aplicația MyPPC cu notificări active, primești alertă automată. Pentru autocitire telefonică, pregătește codul GazTel.
Accesează contul tău din aplicație (fosta platformă myEnel) și trimite valorile consumului din meniul rezervat autocitirii.
Intră pe site-ul oficial în contul de client și înregistrează indexul curent în zona alocată serviciului de gaze naturale.
Poți comunica indexul la linia dedicată clienților cu abonament de gaze naturale:
Utilizează opțiunile de autocitire furnizate direct de către operatorul rețelei tale de distribuție gaze.
Ai la dispoziție trei metode rapide:
Perioada exactă de transmitere diferă de la un client la altul în funcție de zona de distribuție și este menționată explicit pe prima pagină a fiecărei facturi PPC. De obicei, fereastra de transmitere este deschisă timp de 5-7 zile în fiecare lună.
Pentru autocitirea prin telefon ai nevoie doar de codul ElecTel (pentru energia electrică) sau codul GazTel (pentru gaze naturale), alături de indexul citit de pe contor. Găsești ambele coduri tipărite clar pe factura ta.
Dacă omiti să trimiți indexul în perioada stabilită, furnizorul va emite factura pe baza convenției de consum încheiate la semnarea contractului sau pe baza unui consum estimat pe baza istoricului tău. Reglarea consumului real se va face la următoarea citire de către distribuitor.
Se transmit doar cifrele de dinaintea virgulei (de la stânga la dreapta), ignorând zecimalele sau cifrele încadrate în chenar roșu. La contoarele digitale inteligente, transmiterea se face pentru valoarea afișată la codul de consum activ (de regulă 1.8.0).
Codurile de identificare pentru autocitire sunt poziționate pe prima pagină a facturii tale PPC, în caseta cu detaliile contractuale ale punctului de consum, de obicei în partea din dreapta sus sau în stânga jos.
Nu, dacă ești prosumator PPC, procesul este automatizat. Contorul bidirecțional instalat transmite automat atât datele despre energia consumată din rețea, cât și despre cea injectată, fără a fi nevoie de intervenție manuală.
Da, poți transmite indexul indiferent de stadiul plăților. Este chiar recomandat să îl trimiți pentru a evita încărcarea facturilor viitoare cu estimări mari și pentru a fi facturat strict pe ce consumi.
Dacă perioada de transmitere este încă deschisă, poți reintroduce indexul corect direct în aplicație sau la telefon, iar ultima valoare trimisă va fi luată în calcul. Dacă fereastra s-a închis, contactează serviciul clienți pentru rectificare.
Da, toate metodele de transmitere a indexului (aplicație mobilă, portal online sau liniile telefonice dedicate 0800) sunt 100% gratuite pentru toți clienții PPC Energie.