Dacă ești client PPC Energie și tot amâni momentul în care să-ți instalezi aplicația myPPC, hai să lămurim rapid ce poți face din ea și cum te scapă de cozile la casierie sau de așteptarea pe linia telefonică. Practic, tot ce ține de contractul tău de energie electrică sau gaze naturale se rezolvă direct din telefon, în câteva atingeri de ecran.
myPPC este aplicația oficială dezvoltată de PPC Energie pentru clienții persoane fizice și juridice. Compania a lansat o versiune reînnoită, cu un design simplu, gândit special pentru acțiunile cele mai frecvente.
Plătești factura direct cu cardul salvat, fără IBAN sau coduri de bare, și trimiți indexul autocitit rapid pentru energie electrică și gaze naturale.
Administrezi mai multe locuri de consum din același cont (ex. apartamentul tău și casa părinților). Dacă ești titular, acestea se asociază automat pe baza CNP-ului.
Ai acces la grafice de consum, sfaturi personalizate prin PPC myEnergy Coach și reduceri la parteneri prin programul PPC myRewards.
Ai posibilitatea de a transmite mesaje direct către echipa de suport și poți actualiza rapid datele personale din cont.
Pregătește o factură recentă la îndemână — vei avea nevoie de codul de client și codul locului de consum în cazul în care asociezi manual un loc de consum!
Descarcă aplicația oficială myPPC din Google Play, App Store sau AppGallery, în funcție de telefonul tău.
Alegi opțiunea de creare cont nou și introduci numărul tău de telefon sau adresa de e-mail.
Introduci codul de verificare primit prin SMS sau e-mail pentru a valida datele introduse.
Dacă ești titular, locurile tale de consum apar automat pe baza CNP-ului. Dacă ești chiriaș sau membru de familie, poți asocia manual introducând codul de client de pe factură.
Recuperare cont: Dacă ți-ai schimbat numărul de telefon sau e-mailul și nu te mai poți conecta, folosește opțiunea „Am uitat parola” sau contactează suportul telefonic pentru verificarea identității.
Asigură-te că ai instalată cea mai recentă versiune disponibilă în magazinul de aplicații (Google Play / App Store).
Comută între rețeaua Wi-Fi și datele mobile pentru a exclude problemele temporare de rețea.
Dezinstalează și reinstalează aplicația. În cazul perioadelor de mentenanță anunțate de PPC, plățile rămân posibile prin transfer bancar sau mobile banking.
Dacă problema persistă, folosește liniile telefonice dedicate de suport:
Cea mai rapidă metodă: Raportarea indexului autocitit direct din aplicație îți ia mai puțin de 1 minut și îți garantează că vei plăti exact cât ai consumat, fără estimări lunare.
Deschide aplicația MyPPC, selectează locul de consum dorit (dacă ai mai multe) și apasă pe butonul dedicat transmiterii indexului din ecranele principale.
Citește contorul de energie electrică sau gaze naturale și introdu cifrele de dinaintea virgulei (de la stânga la dreapta), ignorând zecimalele sau cifrele din chenarul roșu.
Verifică valoarea introdusă și apasă pe „Trimite”. Aplicația va înregistra instant consumul tău și vei primi o confirmare direct în cont.
💡 Vrei să afli și celelalte opțiuni de raportare? Dacă preferi transmiterea prin telefon, portal online sau prin distribuitor, consultă ghidul nostru detaliat despre Transmitere index PPC — Ghid complet de autocitire pentru toate detaliile și numerele utile.
Da, descărcarea și utilizarea aplicației sunt 100% gratuite. Plătești doar factura de energie, ca de obicei — aplicația în sine nu are costuri sau abonamente suplimentare.
Da. Dacă ești titularul mai multor contracte sau ai fost autorizat de altcineva (de exemplu, părinții), poți asocia mai multe locuri de consum și poți trece ușor de la unul la altul din același cont.
Poți asocia manual locul de consum folosind codul de client de pe factură. Vei avea acces la facturile emise de la momentul asocierii încoace (nu și la istoricul integral).
O poți descărca din Google Play (pentru Android), App Store (pentru iOS) sau AppGallery (pentru Huawei) — caută „myPPC” și verifică să fie publicată oficial de PPC Energie.
Poți suna pe liniile gratuite dedicate transmiterii indexului (0800 07 08 09 pentru regim reglementat sau 0800 07 07 01 pentru piața concurențială) ori poți încerca ulterior din aplicație, când redevine disponibilă.
Din ecranul de autentificare accesezi opțiunea „Am uitat parola”. Dacă nu mai ai acces nici la număr, nici la e-mailul vechi, contactează suportul PPC telefonic pentru verificarea identității și actualizarea datelor.
Da, poți salva un card de plată în cont și plătești rapid cu doar câteva atingeri de ecran, fără să reintroduci datele la fiecare factură lunară.
Da — secțiunea PPC myRewards oferă reduceri la o serie de comercianți parteneri, beneficii accesibile tuturor utilizatorilor aplicației, indiferent dacă sunt titulari de contract sau nu.